الشروط والأحكام

شروط استخدام موقع ليفيل شوز WWW.LEVELSHOES.COM ("الموقع").

موقع تتم إدارته من قِبل شركة فيترا السعودية العالمية ش.م.م. نحن، شركة فيترا السعودية العالمية ش.م.م، شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية (والمشار إليها فيما يلي بضمير المتكلم المنفصل نحن وضمير المتكلم المتصل نا).

نُقدم لكم الموقع الإلكتروني لاستخدامكم الشخصي وفقاً لهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى منشورة عليه (بما فيها سياسة الخصوصية) (والمشار إليها فيما يلي باسم الشروط والأحكام).

بزيارتكم لهذا الموقع الإلكتروني فأنتم تقرّون بقبولكم للممارسات وطرق الاستخدام الموضحة في هذه الشروط والأحكام وموافقتكم على الالتزام بها. تحكم هذه الشروط والأحكام دخولكم إلى الموقع الإلكتروني وكامل محتواه وجميع الوظائف المتوفرة عليه وطريقة استخدامكم لهم (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى والمواقع الصغيرة ذات الصلة التي يجري الدخول إليها عبر الرابط الإلكتروني www.levelshoes.com وأسماء النطاقات ذات الصلة) (والمشار إليها فيما يلي باسم الخدمات)

إذا رغبتم في استخدام خدماتنا، فيجب عليكم قراءة سياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات والموافقة على الالتزام بها، وعلى وجه الخصوص تلك المتعلقة منها بأحكام الشراء وسياسة الخصوصية. في حال كان عمركم أقل من 18 عام، فيجب أن يطّلع أحد والديكم أو ولي أمركم على سياسة الخصوصية لدينا قبل تسجيلكم لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات.

نمنحكم رخصة شخصية قابلة للإلغاء لكن غير قابلة للتحويل لاستخدام النظام البرمجي الذي نقدمه لكم كجزء من الموقع الإلكتروني، وفقط لغرض تمكينكم من استخدام خدماتنا والاستمتاع بمزاياها، على النحو الذي يقدمه ليفيل شوز وبالطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام. يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابةً عن أي طرف آخر، باستثناء ما نسمح به صراحةً وخطياً بصورة مسبقة. أي مخالفة لهذه الشروط والأحكام سيترتب عليها إلغاء فوري للرخصة الممنوحة في هذه الفقرة دون إخطاركم، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى لموقع ليفيل شوز.

التسجيل

قد تتطلب بعض الخدمات المعينة والمزايا ذات الصلة التي يمكن أن يتم توفيرها على الموقع الإلكتروني، كالنشرات الإخبارية على سبيل المثال لا الحصر، التسجيل أو الاشتراك في الموقع الإلكتروني لتتمكنوا من استخدامها. في حال اخترتم التسجيل أو الاشتراك لتتمكنوا من استخدام هذه الخدمات أو المزايا ذات الصلة، يتعين عليكم الموافقة على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسكم، وتحديثها على الفور في حال طرأت عليها أي تغييرات. قد نقوم من حين لآخر بتغيير متطلباتنا للتسجيل أو الاشتراك، وتتحملون وحدكم بوصفكم مستخدمين للموقع الإلكتروني مسؤولية المحافظة على سلامة وأمن كلمات المرور وغيرها من بيانات تعريف الحساب. كما تتحملون بوصفكم مستخدمين للموقع الإلكتروني المسؤولية بالكامل عن جميع الأنشطة التي تجري من خلال كلمة المرور أو الحساب الخاص بكم. علاوةً على ذلك، يجب عليكم إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بكم. لن يتحمل ليڤيل شوز المسؤولية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، وبأي حال من الأحوال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة عدم الالتزام بهذه الفقرة أو يتصل بذلك. ويجوز كذلك تحميلك مسؤولية خسائرنا أو غيرها الناتجة عن هذا الاستخدام غير المصرح به.

يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة معلومات عن كيفية استخدامنا لبياناتكم.

المحتوى الخاص بكم

أنتم وحدكم المسؤولون عن طريقة استخدامكم للموقع الإلكتروني ويشمل ذلك أي معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو غيرها من مواد قد تقومون بتحميلها أو نشرها على الموقع الإلكتروني (يشار إليها مجتمعة بكلمة المحتوى الخاص بكم)، وأيضاً عن أي آثار قد تترتب على ذلك. كما سيتم اعتبار معظم المحتوى الذي تقومون بتقديمه أو نشره أو عرضه عبر الموقع متاحاً للعموم في الأساس، بمعنى أنه يمكن الاطلاع عليه من قِبل المستخدمين الآخرين للموقع أو من خلال خدمات ومواقع إلكترونية تخص أطرافاً أخرى. لذلك، يجب عليكم عدم تقديم أي محتوى عدا ما تكونون موافقين ومستعدين لمشاركته مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام. كما توافقون عند نشر محتوى خاص بكم، على عدم الإدلاء بتعليقات لا تستند في طبيعتها إلى حقائق بما يشمل، دون أن يقتصر على، التعليقات ذات الطبيعة العنصرية، استخدام ألفاظ نابية، الإساءة إلى أي مستخدم آخر، عدم احترام الثقافات الأخرى، نشر أي تعليقات مهينة أو غير لائقة أخرى. لا نعتبر مسؤولين عن مراقبة المحتوى الخاص بكم أو ضبطه وبالتالي فلا نقبل أي مسؤولية تتعلق بما جاء فيه. إن أي استخدام للمحتوى الخاص بكم، أو المحتوى التي تقدمه أي جهة أخرى عدا عن موقع ليفيل شوز (مثل مستخدمين آخرين) (سيشار إليه بمصطلح المحتوى الخاص بالآخرين)، أو الذي قد تحصلون عليه من خلال الموقع، أو الاعتماد عليه بأي صورة كانت، سيكون على مسؤوليتكم الشخصية تماماً. قد يخضع المحتوى الخاص بكم للإشراف والمراجعة وقد يستغرق ذلك 48 ساعة قبل عرضه، إلا أن ليفيل شوز لا يعتبر ملزماً بمراجعة كامل المحتوى الخاص بكم أو المحتوى الخاص بالآخرين وعليه فلا يقبل تحمل أي مسؤولية تتعلق به. في حال كانت لديكم أي شكوى بخصوص أي محتوى منشور، الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم: 3573 538 800 971+ . يحتفظ موقع ليفيل شوز بحقه في عدم نشر أو في إزالة أي محتوى خاص بكم أو محتوى خاص بالآخرين يراه، وفقاً لتقديره الخاص، غير قانوني أو يحمل شبهات القذف أو العنصرية أو التشهير أو يحرض على الكراهية أو العنف أو يُشكّل ضرراً بالنسبة لأشخاص أو مؤسسات أو أديان أخرى أو انتهاكاً لخصوصية الآخرين، أو قد يسبب الأذى للقُصّر، وكذلك المحتوى الذي يمكن أن يضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الطبع والنشر، أو يحتوي على بيانات شخصية أو يستخدم الموقع بشكل غير صحيح للترويج لشركات أو الإعلان عنها.

نحن لا نصادق على، أو نؤيد أو نقر أو نضمن، صحة المحتوى الخاص بالآخرين أو اكتماله أو دقته أو موثوقيته، أو نؤيد أي آراء يتم التعبير عنها عبر الموقع الإلكتروني. يُرجى العلم أنه باستخدامكم للموقع الإلكتروني، قد تتعرضون لمحتوى خاص بآخرين قد يكون مسيئاً بالنسبة لكم أو ضاراً أو غير دقيق أو غير لائق بأي شكل من الأشكال، أو في بعض الحالات لمنشورات تحمل عناوين مضللة أو خادعة. لن نتحمل تحت أي ظرف من الظروف وبأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي محتوى خاص بكم أو بآخرين بما يشمل دون أن يقتصر على أي أخطاء ترد به أو حذف لمقاطع منه، أو عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع كان تنجم عن استخدام المحتوى الخاص بكم أو المحتوى الخاص بالآخرين المنشور أو المرسل عبر البريد الإلكتروني أو المنقول أو الذي أصبح متوفراً عبر الموقع الإلكتروني بأي طريقة خلاف ذلك أو الذي يتم بثّه في مكان آخر.

إن حقوقكم في المحتوى الخاص بكم تبقى محفوظة، كما أنكم بتقديمكم للمحتوى الخاص بكم أو نشره أو عرضه على الموقع الإلكتروني أوعبره ، تمنحونا رخصة عالمية وغير حصرية وغير مرتبطة بعوائد (مع الحق في منح رخص فرعية) لاستخدام المحتوى الخاص بكم ونسخه وإعادة إنتاجه ومعالجته وتكييفه وتعديله ونشره ونقله وعرضه وتوزيعه عبر أي من وسائل الإعلام أو طرق التوزيع أو جميعها (المعروفة حالياً أو التي يتم تطويرها لاحقاً). وتوافقون كذلك على أن هذه الرخصة تتضمن حق ليفيل شوز في تقديم الخدمات التي تقدمونها والترويج لها وتحسينها بغرض إتاحة المحتوى الخاص بكم للشركات والمؤسسات والأفراد الآخرين الذين يشاركون ليفيل شوز لترويج المحتوى الخاص بكف أو إذاعته أو توزيعه أو نشره عبر الوسائل الإعلامية والخدمات الأخرى، وفقاً لشروطنا وأحكامنا لاستخدام المحتوى الخاص بكم. يمكن إجراء مثل هذه الاستخدامات الإضافية من جانب ليفيل شوز أو غيره من الشركات أو المؤسسات أو الأفراد الذين يشاركونه دون دفع أي تعويضات لكم فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بكم.

يجوز لنا تعديل المحتوى الخاص بكم أو تكييفه بغرض نقله أو عرضه أو توزيعه على شبكات الكمبيوتر وفي وسائل الإعلام المتنوعة و/أو إجراء تغييرات فيه على النحو اللازم من أجل ضمان مطابقته وملائمته مع أي متطلبات أو قيود لأي شبكات أو أجهزة أو خدمات أو وسائل إعلام. نحتفظ في كل الأوقات بالحق (دون أن نكون ملزمين بعمل ذلك) في إلغاء أو رفض توزيع أي محتوى خاص بكم، إيقاف حساب مستخدمين أو إلغائه واسترداد أسماء مستخدمين دون تحمل أي مسؤولية قانونية تجاهكم. نحتفظ أيضاً بالحق في الوصول إلى أي معلومات وقراءتها وحفظها والإفصاح عنها حين نعتقد إلى درجة معقولة بكونها لازمة للأغراض التالية: (1) الالتزام بمتطلبات أي قانون مطبق أو لائحة أو إجراء قانوني أوطلب حكومي، (2) تنفيذ الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في أي مخالفات محتملة لها، (3) الكشف عن الاحتيال أو القضايا والمشكلات الأمنية والتقنية أو منع حدوثها أو معالجتها، (4) الاستجابة لطلبات الدعم من مستخدمين، (5) حماية حقوق وممتلكات وأمن ليفيل شوز ومستخدمي موقعه الإلكتروني والمجتمع العام.

لا يجوز لكم القيام بأي مما يلي أثناء تصفحكم الموقع الإلكتروني أو استخدامكم له: (1) الدخول إلى الأقسام غير المتاحة للعامة على الموقع الإلكتروني، النظم البرمجية الخاصة بنا، أو أنظمة التوصيل التقنية الخاصة بموردينا، أو العبث بها أو استخدامها؛ (2) إجراء فحص أو محاولات أو استكشاف أو اختبار نقاط الضعف والثغرات في أي نظام برمجي أو شبكة أو خرق أو التحايل على أي تدابير أمنية أو تدابير خاصة بعمليات التحقق والمصادقة؛ (3) الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو البحث فيه أو محاولة القيام بذلك عبر أي طرق أو وسائل (آلية أو غير ذلك) بخلاف الواجهات المنشورة المتوفرة حالياً التي نُقدمها (وفقط وفقاً للشروط والأحكام)، ما لم يُسمح لكم بالقيام بذلك بصورة خاصة بموجب اتفاقية منفصلة معنا؛ (4) تزوير ترويسة أي حزمة TCP/IP أو أي جزء من معلومات الترويسة في أي بريد إلكتروني أو منشور، أو استخدام الموقع الإلكتروني بأي طريقة لإرسال معلومات محرفة أو مضللة أو معلومات خاطئة خاصة بتحديد المصدر؛ (5) التدخل في إمكانية دخول أي مستخدم، أو التدخل في عمل أنظمة الكمبيوتر المضيفة أو الشبكات أو تعطيل أي منها أو مجرد محاولة القيام بذلك. يتضمن ذلك، دون أن يقتصر على، إرسال فيروس للموقع الإلكتروني، التحميل الزائد عليه، إغراقه، إرسال رسائل إلكترونية غير مرغوبة له، قصفه بالبريد الإلكتروني أو البرمجة النصية للمحتوى الخاص بكم بطريقة من شأنها التدخل في عمل الموقع الإلكتروني أو خلق عبء زائد عليه.

الأهلية

تقتصر إمكانية شراء المنتجات عبر الموقع الإلكتروني تحديداً على الأطراف التي يمكنها قانونياً إبرام العقود على الإنترنت وصياغتها وذلك وفقاً لقوانين الدولة.

للقيام بعمليات شراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليكم تقديم معلوماتكم الشخصية، بما فيها الاسم الأول والأخير الحقيقيين، رقم هاتف متحرك صحيح، رقم هاتف بديل، عنوان بريد إلكتروني صحيح، تفاصيل عملية الدفع، عنوان إرسال فواتير صحيح وغير ذلك من المعلومات المطلوبة على النحو الموضح. كما تقرون وتؤكدون بأن تفاصيل الدفع التي تقدمونها صحيحة وكاملة ودقيقة، وتؤكدون على كونكم أنتم الأشخاص المشار إليهم في معلومات إرسال الفواتير المقدمة.

يعتبر الموقع الإلكتروني متاحاً فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط الأهلية الخاصة بموقع ليفيل شوز، وهم من يحملون بطاقة ائتمان/خصم سارية من بنك معتمد لدى ليفيل شوز، والذين صرحوا لنا بإجراء قيد أو قيود على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بهم بمبلغ يعادل سعر الشراء الإجمالي للمنتج (أو المنتجات) التي قاموا بشرائها. كما أن المنتجات المشتراة هي للاستخدام الشخصي أو للتقديم كهدية فقط ويجب عدم إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو أي منافع تجارية أخرى. يحتفظ موقع ليفيل شوز بحقه في تقييد الكميات المطلوبة من أحد المنتجات التي يجري شحنها لأي عميل أو عناوين التسليم.

كما أنكم تسمحون لموقع ليفيل شوز بشكل صريح عند تقديم عرض شراء لمنتج (أو منتجات) بإجراء عمليات التحقق من وضعكم الائتماني، نقل أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بكم أو معلومات التقارير الائتمانية (بما في ذلك أي معلومات محدثة) لدى أي أطراف أخرى أو منها للتحقق من صحة هويتكم وبطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بكم، والحصول على اعتماد مبدئي لبطاقة الائتمان/الخصم، و/أو التصريح بإجراء معاملات شراء منفردة، وذلك على النحو الذي نراه لازماً. وتوافقون كذلك على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمونها في سبيل إجراء عملية التحقق المناسبة الخاصة بمكافحة الاحتيال وأنه يجوز الإفصاح عن مثل هذه المعلومات الشخصية لمرجعٍ ائتماني أو لهيئة متخصصة في مكافحة الاحتيال، يمكن أن تقوموا بالاحتفاظ بسجل عن هذه المعلومات.

يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة معلومات عن كيفية استخدامنا لبياناتكم.

طلبيات المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني مرهونة بشرطي قبول الطلب وتوافرها. في حال كنا، لأي سبب من الأسباب، غير قادرين على توفير منتج معين (أو منتجات) بعد تسجيل طلب الشراء، سنحيطكم علماً بذلك في أقرب وقت ممكن، ونقوم بإلغاء طلبكم المتعلق بالمنتج (أو المنتجات)، ثم نعيد لكم أو أي مبلغ تم دفعه أو خصمه من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بكم أو إضافته كرصيد في حسابكم على الموقع.

يُرجى العلم أنه يمكنكم طلب قطعتين كحد أقصى من أي واحد من منتجاتنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم شراء قطعة واحدة فقط من كل تصميم من التشكيلات الخاصة والإصدارات المحدودة.

تخضع جميع طلبات الشراء لشرط القبول. إذ نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في معلومات المنتج أو الأسعار، أو لكوننا لم نتمكن من الحصول على تصريح بالدفع، أو لوجود قيود خاصة بالشحن على منتج معين، أو لأن المنتج المطلوب لا يتوافق مع معاييرنا لضبط الجودة ولذلك نقوم بسحبه، أو لعدم استيفائكم معايير الأهلية الموضحة ضمن الشروط والأحكام، أو لأي مشكلة أخرى يتبين لنا وجودها.

يحتفظ ليفيل شوز بسجل عن تعاملاتكم لمدة سنة واحدة على الأقل.

بمجرد إتمام الطلبية ستصلكم رسالة إلكترونية تؤكد كافة التفاصيل الخاصة بالطلبية. ولا تعتبر هذه الرسالة قبولاً للطلبية، وإنما مجرد تأكيد على استلامنا لها.

لن تكتمل عملية قبول طلبيتكم إلا حين ننتهي من تجهيزها وتغليفها، ما لم يكن قد تم إلغائها. كما لا يعتبر العقد بينكم وبين ليفيل شوز مستكملاً إلا عندما نقوم بإرسال المنتجات المطلوبة لكم، وستصلكم حينئذٍ رسالة إلكترونية ثانية تؤكد قيامنا بإرسال طلبيتكم، وعليه يكون عقد البيع قد تم واستُكمل في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة وتكون لغة العقد الإنجليزية. لا تملك أي من جهات معالجة عمليات الدفع التي نتعامل معها أو شركة الشحن بالبريد السريع المرشحة من جانبنا حق أو سلطة قبول أي طلب نيابةً عن ليفيل شوز.

يجوز لنا كذلك رفض تنفيذ أي من المعاملات لأي سبب أو رفض تقديم خدماتنا لأي شخص في أي وقت وذلك وفقاً لتقديرنا الخاص، كما لن يترتب علينا أي نوع من الالتزامات تجاهكم أو تجاه أي طرف آخر بسبب سحبنا أي منتج من الموقع الإلكتروني، سواءً تم بيع ذلك المنتج أو لم يتم، أو قيامنا بإزالة أي مواد أو محتوى على الموقع الإلكتروني أو فحصه أو تحريره، أو رفضنا تنفيذ إحدى المعاملات أو حتى قيامنا بتفكيك أو إيقاف تنفيذ أي من المعاملات بعد البدء بذلك.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقّة جميع التفاصيل الواردة على الموقع الإلكتروني؛ إلا أننا قد نكتشف من وقت لآخر وجود خطأ في أسعار المنتجات. في حال اكتشاف وجود خطأ في سعر أحد المنتجات التي تتضمنها طلبيتكم، سنحيطكم علماً بذلك في أسرع وقت ممكن، ولن نكون ملزمين بقبول أو تلبية طلبية لمنتج جرى الإعلان عنه بسعر خاطئ كما نحتفظ لنفسنا بالحق في إلغاء هذه الطلبية التي تم قبولها أو نقلها. إذا قمتم بطلب منتج تم تسعيره بصورة خاطئة، سنقوم بإرسال رسالة إلكترونية لكم أو سنتصل بكم هاتفياً لإبلاغكم بعدم قبولنا طلبيتكم و/أو إلغائنا الجزء الذي يتعلق بذلك المنتج من طلبيتكم. إذا كنتم قد قمتم بالدفع بالفعل مقابل المنتج (المنتجات)، فسنقوم بإعادة المبلغ بالكامل أو إضافته كرصيد في حسابكم على موقعنا في أسرع وقت ممكن. في حال سحب واسترجاع منتجات يتم نقلها لكم، فسنبدأ تنفيذ عملية إعادة المبلغ المدفوع لك أو إضافته كرصيد في حسابكم على الموقع بمجرد استلامنا لتلك المنتجات.

بموجب قيامكم بتأكيد الشراء في نهاية عملية تسجيل الطلبية، أنتم توافقون وتؤكدون على قبول وتسديد كامل المبلغ مستحق الدفع مقابل المنتج (المنتجات) على النحو الموضح في طلبيتكم، بما في ذلك أي رسوم توصيل قد تنطبق على هذه الطلبية.

سياسة الأسعار والدفع

سعر المنتجات معروض على الموقع الإلكتروني ورسوم التسليم موضحة بعملتكم المحلية ولا تشمل أي ضرائب مطبقة أو رسوم استيراد. ستتم إضافة رسوم التسليم إلى أسعار المنتجات وتوضيحها بعملتكم المحلية، بشكل منفصل على نموذج الطلب خلال عملية الدفع.

تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في يوم تسجيل الطلبية. سيتم عكس أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المعمول به تلقائياً في سعر المنتجات التي يبيعها موقع ليفيل شوز ضمن موقعها الإلكتروني.

نحن نقبل الطرق التالية للدفع وتسديد قيمة المشتريات:

• بطاقات الائتمان/الخصم: فيزا/ ماستر كارد/ أمريكان إكسبريس

• الدفع نقداً عند الاستلام

• بطاقات الهدايا الإلكترونية الخاصة بموقع ليفيل شوز

تخضع جميع عمليات الدفع التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان/الخصم إلى عمليات التحقق من الصحة والاعتماد من جانب الجهة المصدرة لها. وفي حال رفضت جهة إصدار البطاقة الموافقة على عملية الدفع، فلن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير يحدث في تسليم المنتجات أو عن عدم التوصيل، كما سنقوم بإلغاء طلبيتكم والتواصل بكم لاختيار طريقة دفع بديلة.

يجب أن تتطابق البيانات على بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة للدفع تماماً مع المعلومات الموجودة على هوية حامل البطاقة وفقاً لما هو مسجّل لدى جهة إصدار البطاقة. سيتم خصم مبلغ الطلبية من حسابكم البنكي بمجرد إتمام ليفيل شوز لإجراءات شحن الطلبية. باستخدامكم للبطاقة، أنت تؤكدون من جهتكم على أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة هي ملككم أو أنكم قد حصلتم من مالك بطاقة الائتمان/الخصم على تصريح خاص لكم باستخدامها.

لن يتم حفظ أي تفاصيل تتعلق ببطاقات الائتمان/الخصم أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي أطراف أخرى إلا لمقدم خدمات بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نعتمده.

في ليفيل شوز، نحن نبذل قصارى جهدنا لجعل الموقع الإلكتروني آمناً للاستخدام، وبإمكانكم الاطمئنان أننا سنقوم بحماية رقم بطاقتكم باستخدام تقنية الحماية، التي تعمل على تشفير بيانات البطاقتة وتوفر اتصالاً آمناً بين متصفحات الإنترنت والمواقع الإلكترونية، مما يسمح بنقل البيانات الشخصيية بأمان عبر الإنترنت. كما أننا نولي عناية كبيرة على قدر استطاعتنا لحماية والمحافظة على أمن التفاصيل الخاصة بطلبيتكم وتفاصيل عملية الدفع، ولكن باستثناء أي إهمال يمكن أن يحدث من جانبنا لا يمكننا تحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها في حال تمكن طرف آخر من الوصول بشكل غير مصرح به لأي بيانات تقدمها عند الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو الطلب منه.

إذا تم شراء منتج بالسعر الكامل ثم تم عرضه للبيع في التخفيضات، فسيمكننا تعديل السعر لمرة واحدة فقط إذا تم طلب ذلك خلال 10 أيام من الشراء.

بطاقات الهدايا الإلكترونية وبطاقات هدايا المتجر

تُباع بطاقات هدايا ليفيل شوز الإلكترونية وبطاقات الهدايا المطبوعة (والمشار إليها فيما يلي باسم بطاقات الهدايا) وفقاً لشروط وأحكام الاستخدام التالية:

بطاقات الهدايا الإلكترونية

• يمكن استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية لشراء المنتجات المتوفرة على الموقع أو التطبيق فقط.

• بطاقات هدايا المتجر الإلكتروني غير قابلة للتحويل ولا يجوز إرجاعها أو استبدالها بمقابل نقدي (إلا على النحو الذي يقتضيه القانون).

• إذا كانت قيمة إجمالي الطلبية أقل من قيمة بطاقة الهدايا الإلكترونية، فسيتم إضافة الرصيد المتبقي لحسابكم، حيث يمكنكم استخدامه في الطلبيات اللاحقة. يمكنكم التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بكم في صفحة حسابي على الموقع.

• إذا تجاوزت القيمة الإجمالية لطلبيتكم قيمة بطاقة هدايا المتجر الإلكتروني وكان لديكم رصيد متبقي في حسابكم على الموقع، فسيتم الخصم منه تلقائياً لتغطية مبلغ الفرق وبما يعادل ذلك الفرق. يجب سداد أي قيمة متبقية تتجاوز قيمة بطاقة الهدايا أو رصيد حسابكم على الموقع بالكامل باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم.

• في حال قمتم بإرجاع منتجات تم شرائها باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية، فسيتم إضافة المبلغ كرصيد في حسابكم واستخدامه في الطلبيات اللاحقة. يمكنكم التحقق من رصيد حسابكم على الموقع في صفحة حسابي على الموقع.

• سيتم إرسال بطاقات الهدايا الإلكترونية إلى المستلم عن طريق البريد الإلكتروني بمجرد تنفيذ الطلب بالكامل واستلام قيمته. كما سيتم إرسال نسخة للمرسل كتأكيد على إرسال البطاقات.

• لا يتحمل ليفيل شوز المسؤولية عن إرسال بطاقات الهدايا الإلكترونية إلى عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو غير موجود؛ إذ تعتبر هذه مسؤولية المشتري وحده.

• لا يتحمل ليفيل شوز المسؤولية في حال ضياع أي من بطاقات الهدايا الإلكترونية أو سرقتها أو إتلافها أو استخدامها دون تصريح بذلك.

• يحتفظ ليفيل شوز بالحق في إلغاء أي من بطاقات الهدايا الإلكترونية في حال رأى ذلك إجراءاً ضرورياً.

• لا يمكن استخدام رموز الخصم أو العروض، إن وجدت، في عمليات شراء بطاقات الهدايا الإلكترونية.

• تُطبق ضريبة المبيعات ورسوم الشحن على أي منتجات يتم شرائها ببطاقات الهدايا الإلكترونية.

بطاقات هدايا المتجر

• تسري صلاحية بطاقات هدايا متجر ليفيل شوز لمدة ثلاثة أشهر من تاريخ إصدارها.

• يمكن استخدام بطاقات هدايا المتجر لشراء المنتجات المتوفرة في متجر ليفيل شوز فقط.

• بطاقات هدايا المتجر غير قابلة للتحويل ولا يجوز إرجاعها أو استبدالها بمقابل نقدي (إلا على النحو الذي يقتضيه القانون).

• إذا كانت القيمة الإجمالية للطلبية أقل من قيمة بطاقة هدايا المتجر، فلن يتم إرجاع المبلغ المتبقي من قيمة البطاقة.

• إذا تجاوزت القيمة الإجمالية للطلبية قيمة بطاقة هدايا المتجر فيجب سداد مبلغ الفرق باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم أو بالدفع النقدي في متجر ليفيل شوز.

• في حال قمتم بإرجاع منتجات تم شرائها باستخدام بطاقة هدايا المتجر، فسيتم إصدار بطاقة هدايا متجر جديدة في ليفيل شوز وسيكون لكم الحق في استخدامها في الطلبيات اللاحقة.

• لا يتحمل ليفيل شوز المسؤولية في حال ضياع أي من بطاقات هدايا المتجر أو سرقتها أو إتلافها أو استخدامها دون تصريح بذلك.

• يحتفظ ليفيل شوز بالحق في إلغاء أي من بطاقات هدايا المتجر في حال رأى ذلك إجراءاً ضرورياً.

التوصيل

لكل عمليات التوصيل:

يقوم ليفيل شوز بتوصيل طلبيتكم إلى العنوان المحدد في الطلبية.

سيتم توضيح رسوم التسليم خلال عملية الدفع وإتمام الشراء، بعملتكم المحلية.

لا يتم شحن الطلبات إلى عناوين APO / FPO أو إلى أي عنوان خارج الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والبحرين والكويت وعمان.

في حال عدم توفر أي شخص لقبول واستلام الطلبية، سيكون بإمكانكم اختيار موعد بديل لاستلام الطلبية أو سيتم تزويدكم المعلومات حول كيفية استلام طلبيتكم من شركة الشحن.

للتوصيل في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط:

يوفر موقع ليفيل شوز طرق التوصيل التالية ضمن الإمارات لجميع الطلبيات على الموقع:

التوصيل المجاني للطلبات فوق 500 د.إ.‏

التوصيل خلال 90 دقيقة في دبي (يُرجى الطلب قبل الساعة 8 مساءً).

إمكانية تحديد موعد استلام الطلبية في دبي.

التوصيل في نفس اليوم إلى باقي الإمارات (يُرجى الطلب قبل الساعة 2 بعد الظهر).

التوصيل في اليوم التالي إلى كل أنحاء الإمارات (للطلبيات التي يتم تسجيلها بعد الساعة 2 بعد الظهر).

خلال فترة التخفيضات، قد يستغرق التوصيل وقتاً أطول بسبب زيادة عدد الطلبيات.

يُرجى مراجعة والتأكد من صحة العنوان وبيانات التواصل قبل إتمام الطلبية لتجنب أي تأخير أو إلغاء للطلبية.

قد يستغرق التوصيل 2-3 أيام إلى المناطق البعيدة داخل إمارة أبوظبي، مثل مدينة زايد، سيلا، غويفات وغياثي.

للتوصيل في دول الخليج:

خدمة الشحن السريع متوفرة للمملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت، عُمان وقطر.

يُرجى الاطلاع على وقت ورسوم التوصيل حسب قيمة الطلبية أدناه.

السعودية: توصيل في نفس اليوم في مدينة الرياض، وتوصيل خلال 2-4 أيام عمل في باقي المدن. يوجد رسوم توصيل بقيمة 50 ريال سعودي للطلبيات بقيمة أقل من 500 ريال سعودي.

عُمان: توصيل خلال 2-4 أيام عمل. يوجد رسوم توصيل بقيمة 5 ريال عُماني للطلبيات بقيمة أقل من 50 ريال عُماني.

الكويت: توصيل خلال 2-4 أيام عمل. يوجد رسوم توصيل بقيمة 5 دينار كويتي للطلبيات بقيمة أقل من 25 دينار كويتي.

البحرين: توصيل خلال 2-4 أيام عمل. يوجد رسوم توصيل بقيمة 50 دينار بحريني للطلبيات بقيمة أقل من 500 دينار بحريني.

قطر: توصيل خلال 2-4 أيام عمل. يوجد رسوم توصيل بقيمة 50 ريال قطري للطلبيات بقيمة أقل من 500 ريال قطري.

لن يكون ليفيل شوز مسؤولاً عن حدوث تأخيرات غير متوقعة في التوصيل وخارجة عن إرادته. ننصح بمراجعة تفاصيل طلبيتكم في صفحة مراجعة الطلبية قبل تسجيلها، أو في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلبية والتي يتم إرسالها لكم بعد تسجيل طلبيتكم بوقت قصير.

خدمة الطلب والاستلام من المتجر

يوفر ليفيل شوز لكم خيار استلام طلبيتكم مباشرةً من متجر ليفيل شوز في دبي مول بمدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة.

جميع الطلبيات على الموقع التي تتم باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر أو بطاقات الهدايا الإلكترونية تعتبر مؤهلة لخدمة الطلب والاستلام من المتجر المجانية.

فقط اختاروا خدمة الاستلام من المتجر أثناء عملية الدفع وإتمام الطلبية.

بمجرد أن يكون طلبكم جاهز للاستلام، سنقوم بإرسال رسالة إلكترونية لتأكيد البيانات الخاصة بالاستلام.

في حال رغبتم في تفويض شخص آخر ليقوم باستلام طلبيتكم نيابةً عنكم، يُرجى إعطائه خطاب موافقة موقّع منكم يتضمن اسمه ورقم هاتفه وتفاصيل بطاقة هويته لكي يُقدمها في المتجر عند الاستلام.

في حال عدم تمكنكم من استلام طلبيتكم في غضون ثلاثة أيام، سنقوم بإعادة مبلغ الطلبية إلى البطاقة المستخدمة وقت الشراء أو إضافة المبلغ كرصيد في حسابكم على الموقع.

سياسة الإرجاع، الاستبدال وإلغاء الطلبيات

نحن نتفهم تماماً أنه قد يحدث أحياناً أن يتغير رأيكم حيال منتجات قمتم بشرائها. إذا حدث ذلك قبل استلامكم الطلبية، ما عليكم سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 9718005383573+ لإلغاء الطلبية، وسوف نقوم بأقصى حهدنا لإلغائه إذا لم يدخل حيز التنفيذ بالفعل. أما إذا كان قد تمت معالجته بالفعل، فسيتم التعامل مع عملية الإلغاء باعتبارها إرجاع. يُرجى مراجعة الجزء الخاص بالإرجاع أدناه لمزيد من المعلومات، كما يمكنكم دائماً الاتصال بفريق خدمة العملاء الذي يسعده مساعدتكم.

الإرجاع

يمكنكم إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا بإحدى الطريقتين التاليتين:

عن طريق زيارة متجر ليفيل شوز في دبي مول، دبي، الإمارات العربية المتحدة (www.levelshoes.com/visit-us)، ثم المتابعة إلى مكتب الكونسييرج في المتجر.

عن طريق تسجيل طلب الإرجاع على صفحة حسابي وستقوم خدمة العملاء لدينا بالتنسيق لاستلام المرتجعات منكم عبر شركة الشحن.

يجب إرجاع جميع المنتجات غير مستخدمة ومرفقة بها جميع الملحقات المرتبطة بها (مثل بطاقات المصممين، الأكياس الحافظة من الغبار، كعوب الأحذية البديلة، ملصق التحذير لحماية الجزء الأمامي من النعل وكتيبات التعليمات وما إلى ذلك) إن وجدت، وأن تكون في حالتها الأصلية التي تم استلامها بها وفي علبتها وتغليفها الأصلي، مع تقديم الفاتورة الأصلية خلال 30 يوم من استلامكم لها. غير مُصرح باستبدال أو إرجاع التصاميم المخصصة/التي تم إضافة لمسات عليها حسب الطلب.

لن نقبل أي مرتجعات من منتجات العناية باليدين والقدمين في حال تم فتح التغليف الأصلي أو العبث به.

قد لا يتم قبول عمليات الإرجاع للمنتجات التالفة أو المتسخة وسنقوم عندئذٍ بإرجاعها لكم، كما يجب أن تتم تجربة كل الأحذية على سطح مغطى بسجادة قبل ارتدائها. يجب كذلك حماية علب الأحذية إذ إنها تُعتبر جزءاً من المنتج، وعليه فقد لا نقبل إرجاع أي حذاء في حال تعرضت علبته للتلف.

بمجرد استلامنا وفحصنا المنتج (المنتجات) التي يتم إرجاعها وإرسال رسالة إلكترونية لكم بموافقتنا على الإرجاع، سنقوم بإعادة مبلغ الطلبية (باستثناء الضرائب المطبقة أو رسوم الاستيراد ورسوم التسليم والإرجاع). سوف تتم معالجة المنتجات المرتجعة إلى ليفيل شوز خلال 1-2 أيام من الاستلام.

إذا وصلكم المنتج الخطأ أو كان المنتج الذي قمتم باستلامه تالفاً أو به عيوب أو إن كنتم ترغبون ببساطة في إرجاع المنتج لأي سبب، يُرجى الدخول إلى صفحة حسابي على الموقع وتعبئة نموذج الإرجاع للبدء في عملية الإرجاع.

تعتبر المنتجات تالفة أو بها عيوب في حال استلامها تالفة أو في حال ظهور عيب صناعة خلال ستة أشهر من شرائها، أما المنتجات التالفة كنتيجة للاستخدام وعوامل البلى فلا تعتبر تالفة أو بها عيوب. سنقوم حيثما كان ممكناً بإصلاح المنتجات التي تتضمن أي عيوب.

بالنسبة لكل المنتجات التي تتضمن عيوباً ولا تغطيها سياسة الإرجاع لدينا، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 3573 538 800 971+. وفي حال استلامكم أي منتج في حالة غير ممتازة، يُرجى التواصل معنا على الفور.

يُرجى إرسال جميع المنتجات المرغوب في إرجاعها من طلبية معينة في الشحنة ذاتها لضمان تنفيذ عملية الإرجاع في أسرع وقت ممكن.

إذا قمتم بالدفع باستخدام:

بطاقة الائتمان/الخصم المباشر، سنقوم بتنفيذ عملية الإرجاع من خلال رد المبلغ المدفوع بقيده لحساب بطاقة الائتمان/الخصم نفسها المستخدمة عند تسجيل الطلب. يُرجى ملاحظة أن عمليات إعادة المبلغ المدفوع قد تستغرق مدة تصل إلى عشرة (10) أيام عمل لتظهر في حسابكم نتيجة للاختلافات في الأوقات التي يستغرقها تنفيذ المعاملات بين مقدمي خدمات الدفع

الدفع نقداً عند الاستلام، وقررتم إرجاع المنتج في المتجر، فسيتم رد المبلغ كرصيد في حسابكم لدينا لاستخدامه في المتجر فقط، أما إذا قمتم بتسجيل طلب الإرجاع على الموقع، فسنقوم بإصدار بطاقة هدايا إلكترونية بالمبلغ نفسه ويمكن استخدامها على الموقع فقط.

أكثر من طريقة دفع واحدة، مثل بطاقة الائتمان/الخصم وبطاقة الهدايا الإلكترونية، سيتم إعادتها على شكل بطاقة هدايا إلكترونية أو رصيد في حسابكم على الموقع فقط. يمكنكم التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية في صفحة حسابي على الموقع في أي وقت. قد تختارون أيضاً إضافة المبلغ كرصيد في حسابكم على الموقع عند إرجاع منتج/منتجات تم شرائها من متجر ليفيل شوز.

نحن نوفر سياسة إرجاع مرنة تجعل تجربة تسوقكم على الموقع سهلة ومريحة قدر الإمكان، لكننا نقوم مع ذلك برصد عدد مرات الإرجاع التي يقوم بها عملائنا، وقد نرفض، وفقاً لتقديرنا الخاص، قبول أي طلبات إرجاع إذا تبين لنا حدوث عمليات إرجاع متكررة للمنتجات.

في حال تلقيتم منتجاً كهدية وترغبون في إرجاعه، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لمساعدتكم في تنفيذ طلبكم. يجب أن تكون كل المنتجات المرغوب إرجاعها غير مستخدمة ومحتفظة بجميع البطاقات الخاصة بليفيل شوز والعلامة التجارية، إن وجدت، مرفقة بها كما اشتريتها وأن تكون بحالتها الأصلية التي جرى استلامها بها، وفي علبتها وتغليفها الأصلي، مع تقديم الفاتورة الأصلية خلال 30 يوم من الاستلام.

الاستبدال

يُرجى العلم أننا لا نُقدم خدمة الاستبدال، يمكنكم إرجاع المنتج ومن ثم تسجيل طلب جديد للمنتج الذي ترغبون في شرائه، وذلك رهناً بتوافره في المخزون.

مسؤولية المنتجات

من خلال شرائكم للمنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، أنتم تقرون وتوافقون على أن ليفيل شوز لا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي عيوب في المنتجات، باستثناء ما ورد في الفقرات السابقة فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واستبدالها أو إعادة المبلغ بعد قبول المرتجعات، وأن المسؤولية الكاملة عن العيوب في المنتجات تقع على عاتق المُصنِّع. يمكن الاطلاع على أحكام المسؤولية القانونية للمُصنِّع داخل علبة المنتج أو في الإشعار المرفق به.

الملكية الفكرية

تعتبر جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصاميم والمظهر العام للموقع، وغير ذلك من الملكيات الفكرية الأخرى والمواد، والحقوق الخاصة بالموقع والمتصلة به بما في ذلك البرمجيات وتعليمات HTML وغيرها من التعليمات البرمجية الواردة في هذا الموقع أو رؤوس الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والنماذج والشعارات والتصاميم والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو مقاطع الفيديو أو المواد التي يتم تنزيلها (يشار إليها إجمالاً بالملكية الفكرية) هي حق مكتسب لليفيل شوز و/أو ملك لأصحابها وستبقى كذلك في جميع الأوقات، كما تخضع للحماية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، القوانين الدولية الخاصة بالعلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر. يجوز لكم الاطلاع عليها وعرضها وتنزيلها وطباعة الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا للاستخدام الشخصي غير التجاري حصراً ووفقاً لما هو منصوص عليه صراحةً من قِبل ليفيل شوز و/أو الأطراف الأخرى التي منحته تراخيص ولكن بشرط (1) عدم تعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال، (2) عدم تقديم أو إتاحة أي جزء من الملكية الفكرية لأي طرف آخر بطريقة تجارية. لا يمكن على الإطلاق الحصول على أي حقوق طبع ونشر أو حقوق علامات تجارية أو غير ذلك من حقوق الملكية بالنسبة لأي جزء من الملكية الفكرية. كما لن ينتقل لكم أي ترخيص أو حقوق أو ملكية أو مصالح في أي مواد أو برمجيات كنتيجة لاستخدامكم هذا الموقع أو اطلاعكم على الملكية الفكرية المرتبطة به أو استعراضكم أو تحميلكم أو طباعتكم لها. لا يجوز لكم إعادة إنتاج أي جزء من الملكية الفكرية أو من موقعنا (باستثناء ما تم الإشارة إليه أعلاه) أو نشره أو بثه أو توزيعه أو عرضه أو تعديله أو إخراج أعمال مشتقة منه أو بيعه أو المشاركة به في أي عملية بيع أو استغلاله بأي شكل من الأشكال، سواء كلياً أو جزئياً. يُسمح باستخدام الملكية الفكرية فقط كموارد ضرورية للقيام بعملية التسوق، في حين يُمنع منعاً باتاً أي نوع آخر من الاستخدام بما في ذلك إعادة إنتاج الملكية الفكرية أو تعديلها أو توزيعها أو نقلها أو إعادة نشرها أو عرضها أو أداءها أو أي جزء منها.

يعتبر ليفيل شوز هو المالك للملكية الفكرية أو صاحب الترخيص الحصري لها (حسب الاقتضاء) وصاحب الترخيص الحصري لاسم النطاق.

المحتوى

لا يُقدم ليفيل شوز أي ضمانات فيما يتعلق بدقة المحتوى على الموقع الإلكتروني، كما لا يضمن خلو هذا المحتوى من الأخطاء أو موثوقيته أو أنه لن يكون في استخدامكم له انتهاكاً لحقوق الغير. كما لا يضمن ليفيل شوز خلو الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو محتواه من الأخطاء، أو أن الموقع الإلكتروني أو المخدّم الذي يستضيفه ويجعله متوفراً خاليان من الفيروسات أو غير ذلك من العناصر الضارة. إذا نتج عن استخدامكم للموقع الإلكتروني أي ضرر أو حاجة إلى إجراء عمليات صيانة أو استبدال ممتلكات أو مواد أو أجهزة أو بيانات، فلن يكون ليفيل شوز مسؤولاً بأي حال من الأحوال عن تحمل مثل هذه التكاليف. كما لا يُقدم ليفيل شوز أي ضمانات تتعلق بمحتوى الموقع الإلكتروني أو برامجه أو نصوصه أو المواد التي يمكن تنزيلها منه أو رسوماته أو الروابط الإلكترونية التي يتضمنها، أو أي نتائج ناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني، وتتحملون وحدكم كامل المخاطر المتعلقة بمدى اكتمال أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني ودقته ونفعه. يحتفظ أيضاً ليفيل شوز بحق سحب أو إزالة أي محتوى من الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب، حتى في حال كانت الإزالة فورية ودون إشعار. توافقون كذلك على أن ليفيل شوز لن يكون مسؤولاً تجاهكم أو تجاه أي طرف آخر عن أي عملية إزالة من هذا النوع.

نحن نسعى على الدوام إلى تقديم وصف دقيق للمنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني وإلى عرض ألوانها بأدق صورة ممكنة، لكننا لا نضمن مدى دقة عرض شاشتكم لأي لون وإظهارها له بالدرجة الصحيحة.

إن الآراء الشخصية للمصممين والعلامات التجارية التي نقوم ببيع منتجاتها، أو لأي أطراف أخرى نرتبط بها بعلاقات تجارية، تعتبر خاصة بهم فقط ولا تعكس بالضرورة وجهات نظر ليفيل شوز. وعليه فلا نقبل تحمل أي مسؤولية عن أي من تلك الآراء التي يجرى التعبير عنها في أي نوع من وسائل الإعلام.

التعويض

أنتم توافقون أيضاً، بناءً على طلبنا، على الدفاع عن ليفيل شوز وشركاته التابعة، بما في ذلك مسؤوليه ومدرائه ووكلائه ومورديه ومرخصيه، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تنجم عن استخدامكم للموقع الإلكتروني، أو أي خرق من جانبكم لهذه الشروط والأحكام، أو استخدام أي شخص آخر يدخل إلى الموقع الإلكتروني باستخدام حسابكم على الإنترنت، أو التي ترتبط بذلك. يحتفظ ليفيل شوز، على نفقته الخاصة، بالحق في السيطرة الحصرية على أي مسألة بخلاف ذلك قد تكون خاضعة للتعويض من جانبكم بموجب هذه الشروط والأحكام، وسيظل هذا الحق والتعويض سارييْ المفعول حتى بعد انتهاء فترة سريان هذه الشروط والأحكام واستخدامكم للموقع الإلكتروني.

التوافر

استخدامكم للموقع الإلكتروني يعني أنكم تقرّون بما يلي (1) استحالة توفير الموقع الإلكتروني خالياً من أي أخطاء أو نقاط ضعف من الناحية التقنية، وأن ليفيل شوز لن يتحمل أي مسؤولية عن ذلك، (2) أن الأخطاء ونقاط الضعف هذه يمكن أن تتسبب في عدم توفر الموقع الإلكتروني بصورة مؤقتة، (3) أن عمل الموقع الإلكتروني يمكن أن يتأثر سلباً بظروف وجوانب أداء خارجة عن سيطرة ليفيل شوز، مثل الروابط الإلكترونية الخاصة بالنقل والاتصالات بينكم وبين ليفيل شوز وبين ليفيل شوز وغيره من الأنظمة والشبكات.

يمكن لليفيل شوز في أي وقت تعديل أو إيقاف عمل الموقع الإلكتروني كله أو جزء منه بصورة مؤقتة أو دائمة من أجل القيام بأعمال صيانة و/أو إجراء تحسينات و/أو تغييرات عليه. لن يتحمل ليفيل شوز المسؤولية عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف لعمل الموقع.

إخلاء المسؤولية

يُقدم ليفيل شوز الموقع الإلكتروني كما هو أو وفقاً لما هو متوفر.، ولا يُقدم ليفيل شوز أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بعمل موقعنا الإلكتروني أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات التي يتضمنها. يُخلي ليفيل شوز مسؤوليته إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المطبق عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما يشمل دون أن يقتصر على، الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق، الملاءمة لغرض معين، مستوى الجودة المُرضي، المستوى المعقول من العناية والمهارة أو عدم الإخلال بالمواصفات. كما يُخلي ليفيل شوز مسؤوليته، دون تقييد أي مما سبق، عن أي وجميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، لأي بضائع معروضة على موقعنا الإلكتروني. استخدامكم للموقع الإلكتروني يعني أنك تقرّون بأن هذا الاستخدام سيكون بالكامل على مسؤوليتكم الخاصة. لا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان للمنتج يُقدمه مُصنِّعه. كما يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءاً أساسياً من هذه الشروط والأحكام.

تحديد المسؤولية

لا يهدف أي مما ورد في هذه الشروط والأحكام إلى التأثير على حقوقكم كمستهلكين ومستخدمين للموقع وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

سيكون استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة عليه على مسؤوليتكم الشخصية، وتتحملون وحدكم كامل المسؤولية والمخاطرة بأي خسارة قد تنجم عن استخدامكم للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أوالمنتجات المتوفرة عليه، ما لم يرد خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام.

لن يتحمل ليفيل شوز أو أي من شركاته التابعة أو موظفيه أو مسؤوليه أو مدرائه المسؤولية، تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو منصفة سواء أكان ذلك بصورة مسؤولية تقصيرية أو مسؤولية مقيدة أو بالعقد أو غير ذلك، تجاهكم أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أوعرضية أو تبعية من أي نوع كانت، تنجم عن استخدام الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه أو ما يتعلق بذلك بما يشمل دون أن يقتصر على التعويض عن الخسائر في الأرباح، ضياع السمعة الحسنة، فقدان البيانات، توقف العمل، دقة النتائج، تعطل الحاسب الآلي أو حدوث خلل فيه حتى في حال تم إخطار ممثل مفوض عن ليفيل شوز بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار أو كان يجب عليه أن يعلم باحتمال وقوعها. رهناً بما سبق، لن يتحمل ليفيل شوز المسؤولية في أي حال من الأحوال عن أي أضرار تزيد قيمتها عن المبلغ المدفوع من جانبكم مقابل سعر المنتج الذي نشأت المطالبة بشأنه. وأنتم تعفوننا بموجب هذه الشروط والأحكام من أي وجميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات الزائدة عن تحديد المسؤولية.

أحكام متنوعة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إخطاركم، وسيسري مفعول أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني. كما أن استمراركم في استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد إجراء مثل هذا التغيير سيعني موافقتكم على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. لذا يُرجى قراءة الشروط والأحكام والتحقق منها لاحقاً بصورة متكررة. في حال عدم موافقتكم على أي من التغييرات التي تتم في الشروط والأحكام، يجب عليكم التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.

تُشكّل هذه الشروط والأحكام مجمل الاتفاقية القانونية بينكم وبين ليفيل شوز وتنظم استخدامكم للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات التي يتضمنها، كما تحل بالكامل محل أي اتفاقيات سابقة بينكم وبين ليفيل شوز فيما يتعلق بذلك.

أنتم تقرونّ كذلك وتوافقون على أن شكل الخدمات المقدمة في الموقع الإلكتروني وطبيعتها يمكن أن يتغيرا من وقت إلى آخر دون إخطاركم مسبقاً، وقد يتوقف ليفيل شوز عن تقديم تلك الخدمات (أو عن أي مزايا تتضمنها) لكم أو للمستخدمين الآخرين.

أنتم تدركون أن ليفيل شوز يمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام ما يسمى بعناكب الشبكة الإلكترونية لنسخ مواد من الموقع وفقط بغرض إنشاء أدلة لتلك المواد متاحة للعموم وقابلة للبحث. يحتفظ ليفيل شوز بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات سواء على العموم أو لحالات معينة.

تدركون كذلك أنكم وحدكم المسؤولون (وأن ليفيل شوز لا يعتبر مسؤولاً تجاهكم أو تجاه أي طرف آخر) عن أي إخلال بالتزاماتكم بموجب هذه الشروط والأحكام وعن عواقب أي إخلال من هذا النوع (بما يشمل أي خسارة أو ضرر قد يتكبده ليفيل شوز).

في حال لم يمارس ليفيل شوز أو يعمل على إنفاذ، أو تأخر في ممارسة أو إنفاذ، أي حق أو تعويض قانوني، فلن يُعتبر هذا بمثابة تنازل رسمي عن حقوق ليفيل شوز.

تعتبرون أنتم وليفيل شوز طرفي تعاقد مستقلين، ولن تُشكّل هذه الشروط والأحكام، في مجملها أو بجزءٍ منها وبما يشمل دون أن يقتصر على تقديم المحتوى الخاص بكم أو توزيعه، أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينكم وبين ليفيل شوز. لن يملك أي من الطرفين سلطة إلزام الآخر أو تحمل التزامات نيابةً عنه دون موافقته الخطية المسبقة، ولا يعتبر أي من الطرفين مخوّلاً للعمل بمثابة وكيل أو ممثل للطرف الآخر أو لصالحه أو نيابةً عنه بأي صفة بخلاف ما ورد صراحةً في الشروط والأحكام. لا يجوز لأي من الطرفين الإعلان نيابة عن الطرف الآخر وباسمه أو تمثيله أو تقديم نفسه (أو أي من وكلائه) على إنه يعمل بهذه الصفة أو أنه مخوّل ليعمل بهذه الصفة، ما لم يرد ذلك تحديداً في هذه الشروط والأحكام.

في حال أصبح أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير نافذ المفعول، فلن تتأثر البنود الأخرى للشروط والأحكام وستظل سارية ونافذة المفعول بالكامل.

تتوفر الشروط والأحكام باللغتين الإنجليزية والعربية. في حال وجود أي تباين بين النصين الإنجليزي والعربي، فسيتم تطبيق النص الإنجليزي.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة على النحو المطبق في دبي، وتخضع جميع المنازعات الناشئة فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم إمارة دبي.

التواصل معنا – خدمة العملاء

إذا كان لديكم أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو استفسار عن طلبياتكم، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] أو عن طريق الهاتف على (3573 538 800 971+) كل يوم من الساعة 10 صباحاً إلى الساعة 10 مساءً (بتوقيت الإمارات العربية المتحدة)